Políticas de Compra

Bienvenido a Industrias AC. Nuestro compromiso es brindar productos de alta calidad y una experiencia de compra transparente. Al realizar un pedido con nosotros, el cliente acepta las siguientes políticas y condiciones comerciales.

1. Generalidades

Las presentes políticas regulan el proceso de cotización, confirmación, fabricación, pago, entrega y garantía de los productos ofrecidos por Industrias AC.

Al realizar un pedido, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí establecidas.

2. Cotizaciones

Todas las cotizaciones emitidas por Industrias AC tienen una vigencia de 15 días calendario, salvo indicación expresa en contrario.

Los precios pueden variar según cambios en cantidades, materiales, especificaciones técnicas, personalización o condiciones del mercado.

La emisión de una cotización NO representa una reserva de producción ni constituye una orden de compra.

3. Confirmación del Pedido

Un pedido se considerará oficialmente confirmado únicamente cuando se cumplan las siguientes condiciones:

• Aprobación de la cotización por parte del cliente.
• Recepción del anticipo correspondiente, cuando aplique.
• Aprobación final del diseño, muestra digital, arte o especificaciones técnicas.

El tiempo de fabricación comenzará a contabilizarse únicamente a partir del cumplimiento de estos requisitos.

4. Producción

La mayoría de nuestros productos son fabricados bajo pedido y de acuerdo con los requerimientos específicos de cada cliente.

Por esta razón:

• La producción no iniciará sin la aprobación final del cliente.
• Cualquier modificación solicitada una vez iniciada la fabricación podrá generar costos adicionales y extender el tiempo de entrega.
• Los tiempos de producción son estimados y podrán variar según el volumen del pedido, disponibilidad de materiales o circunstancias fuera de nuestro control.

5. Personalización

Cuando el cliente proporcione logotipos, diseños, imágenes, colores, medidas, textos o cualquier otra especificación para la fabricación de sus productos, será responsable de verificar que toda la información sea correcta antes de aprobar la producción.

Una vez otorgada dicha aprobación, Industrias AC no será responsable por errores derivados de información aprobada por el cliente.

6. Pagos

Las condiciones de pago serán establecidas durante el proceso de cotización.

Salvo acuerdo comercial diferente:

• Se requerirá un anticipo para iniciar la producción.
• El saldo restante deberá cancelarse antes de la entrega o conforme a las condiciones previamente acordadas.

7. Entregas

Las fechas de entrega proporcionadas son estimadas y podrán modificarse cuando existan circunstancias que afecten el proceso normal de fabricación.

Estas circunstancias pueden incluir, entre otras:

• Cambios solicitados por el cliente.
• Retrasos en la aprobación de diseños.
• Demoras en el suministro de materiales.
• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

En caso de presentarse alguna variación en la fecha estimada, nuestro equipo notificará oportunamente al cliente.

8. Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido, el cliente deberá verificar:

• Cantidad de productos recibidos.
• Estado físico del empaque.
• Condición general de los productos entregados.

Cualquier inconformidad deberá notificarse por escrito dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando la evidencia correspondiente cuando sea necesario.

9. Cambios y Cancelaciones

Debido a que gran parte de nuestros productos son fabricados bajo pedido y personalizados, una vez iniciada la producción no será posible cancelar el pedido.

Si la solicitud de cancelación se realiza antes del inicio de la fabricación, Industrias AC podrá aplicar cargos correspondientes a procesos realizados o gastos administrativos.

10. Garantía

Nuestra garantía cubre exclusivamente defectos atribuibles al proceso de fabricación.

La garantía no será aplicable en casos de:

• Desgaste ocasionado por el uso normal del producto.
• Daños derivados de un uso inadecuado.
• Alteraciones realizadas por terceros.
• Lavado, almacenamiento o mantenimiento incorrecto.
• Accidentes o manipulación indebida.

Cada caso será evaluado individualmente por nuestro equipo técnico.

11. Variaciones del Producto

Debido a la naturaleza de los procesos de confección, impresión, sublimación, bordado y manufactura, pueden existir ligeras variaciones entre el producto final y las muestras digitales o fotografías.

Estas variaciones pueden incluir:

• Tonalidades de color.
• Ubicación de elementos gráficos.
• Medidas con tolerancias propias del proceso.
• Acabados de fabricación.

Estas diferencias son consideradas normales dentro de los estándares de producción y no constituyen un defecto de fabricación.

12. Propiedad Intelectual

El cliente declara y garantiza que posee los derechos, autorizaciones o licencias necesarias para utilizar cualquier logotipo, marca, diseño, imagen, texto o elemento gráfico suministrado para la fabricación de sus productos.

Industrias AC actuará únicamente como fabricante y no asumirá responsabilidad por reclamaciones relacionadas con derechos de autor, propiedad intelectual o uso no autorizado de dichos materiales.

Agradecemos la confianza depositada en Industrias AC. Nuestro compromiso es ofrecer soluciones de manufactura y confección con altos estándares de calidad, cumplimiento y atención personalizada, trabajando para construir relaciones comerciales duraderas con cada uno de nuestros clientes.